Výzkum: Rusové Jsou Připraveni Přestoupit Z & Nbsp; Veřejné Dopravy Na & Nbsp; Soukromá Auta

Na začátku června se většina obchodních zastoupení v Rusku vrátila do práce, která byla kvůli režimu sebeizolace nucena několik týdnů nebo dokonce měsíců zavírat. Tým Yandex studoval, jak se za poslední tři měsíce změnil zájem Rusů o automobily.

Zájem o automobilový průmysl obecně a zejména o koupi automobilu se oživil, protože oslabila omezení koronavirů: na konci prvního týdne izolace se uživatelé Yandexu znovu začali zajímat o obsah v autě a potenciální kupci začali realizovat odloženou poptávku.

Jaký typ dopravy upřednostní Rusové po pandemii?

Podle průzkumu, kterého se zúčastnilo více než dva tisíce lidí, hodlá i po skončení epidemie koronavirů a odstranění všech omezení téměř 40% respondentů minimalizovat počet cest veřejnou dopravou. Dalších 8% omezí cestování členů rodiny na autobusy, trolejbusy, tramvaje a metro. 23% respondentů uvedlo, že veřejnou dopravu stejně nevyužívá.

Téměř dvě třetiny respondentů plánují v blízké budoucnosti cestovat pouze osobním automobilem. Každý sedmý člověk bude častěji jezdit taxíkem, 5% dá přednost firemnímu automobilu a 4% upřednostní sdílení automobilů.

O nákupu osobního automobilu

Více než polovina respondentů plánuje koupi automobilu v „krátkodobém horizontu“. Někteří z nich hodlají počkat na novoroční slevy na automobily vyrobené v roce 2020, zatímco jiní jsou připraveni koupit si osobní vozidlo v blízké budoucnosti nebo v příštích 3–4 měsících. Třetina respondentů chce nákup odložit na příští rok. Zbytek respondentů průzkumu uvedl, že neplánují drahý nákup.

76 procent dotázaných majitelů automobilů hodlá vyměnit své auto za nové a dalších 15% má zájem o koupi ojetého vozu.

Téměř 88% respondentů si koupí auto na úvěr: v dubnu počet vyhledávání na téma půjčky na auta každý týden rostl a do konce měsíce se úrok přiblížil úrovni začátku března.

O online službách

Po vyhlášení režimu izolace začali uživatelé nakupovat online častěji. Prodejci automobilů také rozšířili nabídku online služeb a někteří vybudovali prodejní cyklus na celou vzdálenost s dodávkou automobilu klientovi. Zároveň má více než polovina kupujících pozitivní přístup k této službě a je připravena ji využívat. Je pravda, že 26 procent z těch, kteří nejsou proti online nakupování, je připraveno to provést pouze za podmínky dobrých slev, třetina zákazníků souhlasí s objednávkou pouze s částečnou platbou předem a pouze 15 procent nedává žádné podmínky a jsou schopen platit za nákup v plné výši přes internet.

Ještě více respondentů - 85 procent - je ochotno nakupovat díly, komponenty a příslušenství online. Ale třetina z nich to hodlá provést pouze za podmínky výrazných slev.

Nejpozitivnější závěr, který lze ze studie vyvodit: Rusové jsou připraveni v blízké budoucnosti realizovat své plány a koupit si auto. Naší radou pro maloobchodníky je proto připomínat zákazníkům sebe. Je důležité „být na radaru“potenciálních kupců. S tím vám pomohou marketingové aktivity, grafické reklamy a relevantní obsah. Během pandemie vzdělávejte zákazníky o bezpečnostních opatřeních proti koronavirům a o obchodních operacích.

Bude také důležité vytvořit online infrastrukturu pro potenciální zákazníky: přihlášení ke službě, přijímání konzultací, virtuální showroom a celý cyklus dálkového nákupu automobilů. To vše se může stát dalším efektivním kanálem pro přilákání zákazníků a prodej obchodního zastoupení.

Používejte nástroje pro propagaci a analýzu práce s Avto.ru. Nahrajte více reklam, abyste zvýšili svůj podíl na klasifikované stránce a získali vyšší cashback, nahrajte do reklam panoramatické fotografie automobilu - to zvyšuje atraktivitu publikace. Abychom propagovali reklamy, spustili jsme balíček „Turbo výprodej“a pro analytiku „Návštěvy salonu“a aktualizované sledování hovorů.

Používejte služby k propagaci v mobilních aplikacích, nejen v počítačích. Podle statistik počet žádostí o automobilová témata ze smartphonů již zdvojnásobil počet požadavků z počítače nebo notebooku. Mobilní kanál je relevantní každý den v týdnu.